Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Grazie per i tuoi acquisti su EkoHealthy. Questa informativa ti spiega come gestiamo e spediamo il tuo ordine, quali sono i costi e cosa aspettarti dopo l’acquisto.

Elaborazione dell’ordine e Tracciamento
Salvo diversamente indicato sul nostro sito web, gli ordini verranno elaborati con la massima priorità. Non appena l’ordine lascerà i nostri magazzini, riceverai un’email di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione fino a casa tua.

Tempi, Costi e Metodi di Consegna
I metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati sono indicati in modo trasparente al momento del check-out. I costi vengono calcolati in base alla destinazione, al peso dell’ordine e al metodo selezionato. I tempi di consegna sono stime e decorrono dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.

Destinazioni di spedizione
Attualmente spediamo unicamente all'interno del territorio nazionale: Italia.

Esattezza dell’indirizzo e Modifiche
Ti preghiamo di controllare attentamente l’indirizzo di spedizione al momento del check-out. Se hai bisogno di modificare o annullare l’ordine, contattaci il prima possibile. Potremmo riuscire a soddisfare le richieste di modifica prima che l’ordine venga spedito, ma una volta in transito non saremo più in grado di modificarlo.

Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo
Se l’ordine viene smarrito, subisce danni durante il trasporto o è in forte ritardo, contattaci e ti aiuteremo a gestire e risolvere la situazione con il corriere tempestivamente.

Domande o assistenza?
Il nostro team è a tua completa disposizione. Contattaci all’indirizzo info@ekohealthy.com.