Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni (le "Condizioni del Sito") individuano le regole per l’accesso al sito web www.ekohealthy.com e a qualsiasi sito e/o piattaforma partner che consenta agli utenti di ordinare i prodotti commercializzati dal primo (congiuntamente "Sito"). L'inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) comporta l'accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito che disciplinano l'utilizzo del Sito stesso.

Dati identificativi del titolare del sito

Il presente sito web è gestito da CT COMMERCE SRL, P.IVA 12588460969, in persona del legale rappresentante Francesco Colombo. La società ha sede legale in Via Pietro Paleocapa 1, 20121 Milano (MI) ed è contattabile all'indirizzo email amministrazione@ctcommercesrl.com o info@ekohealthy.com.

Registrazione e Profilo Cliente

Per effettuare un ordine puoi decidere di acquistare senza registrazione in modalità "ospite" o decidere di registrarti (Registrazione Cliente). Allo scopo devi creare una password o un altro metodo di accesso sicuro. È necessario mantenere qualsiasi password segreta e impedire ad altri di accedere al proprio profilo. Se un'altra persona utilizza questi metodi per accedere al tuo profilo registrato, sarai ritenuto personalmente responsabile per il pagamento di tutti i Prodotti ordinati e per altri eventuali disguidi sul tuo profilo; conseguentemente, non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite subite.

Puoi richiedere la chiusura del tuo profilo in qualsiasi momento utilizzando i contatti presenti nel sito. Potremmo sospendere o chiudere definitivamente l'accesso al tuo profilo se riteniamo che sia stato utilizzato in violazione delle presenti Condizioni Generali (ad esempio, richiedendo rimborsi per i quali non si ha diritto, facendo ripetuti reclami irragionevoli o per qualsiasi altra giusta causa).

Per diventare un Cliente registrato, è essenziale soddisfare i seguenti requisiti:

• Avere almeno 18 anni.
• Compilare in modo veritiero i campi obbligatori del modulo di registrazione.
• Accettare i presenti Termini e condizioni d’uso.
• Accettare l'Informativa sulla Privacy e la Politica sui cookie.

Ordini

Quando effettui un ordine tramite il nostro Sito, la ricezione viene confermata tramite una comunicazione email (la "Conferma"). Il contratto per la consegna di qualsiasi prodotto deve ritenersi perfezionato quando riceverai la Conferma. L'utente è responsabile del pagamento di tutti i Prodotti ordinati e dei relativi costi di consegna previsti nelle presenti Condizioni Generali.

Consegna

Quando effettui un ordine, ti comunicheremo un tempo di consegna stimato. I tempi stimati per le consegne sono forniti a titolo indicativo. Nonostante i nostri migliori sforzi e quelli dei nostri corrieri partner, vi sono fattori indipendenti dalla nostra volontà che potrebbero causare ritardi. Se il tuo ordine è in ritardo, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirti assistenza.

Tenteremo la consegna all'indirizzo che ci fornisci al momento dell'ordine. Se non possiamo modificare l'indirizzo di consegna in caso di tuo errore, o se la spedizione è già stata affidata al corriere, ti verranno addebitati i costi di spedizione e rientro della merce. L'acquirente è responsabile per una mancata consegna qualora non sia presente nel luogo indicato o fornisca informazioni di contatto errate.

Modalità di pagamento

Puoi effettuare il pagamento dell’Ordine mediante carta di credito/debito, PayPal o altri strumenti di pagamento elettronico resi disponibili sul Sito, oppure in contanti al corriere (contrassegno), ove previsto. Nel caso di pagamento in contrassegno, al totale verrà aggiunta una commissione di gestione incasso trattenuta dal corriere.

Nel caso in cui il pagamento avvenga tramite PayPal, accetti che in caso di contestazioni sia applicata la procedura di risoluzione prevista da PayPal. Di tanto in tanto possono verificarsi ritardi nell'elaborazione dei pagamenti da parte degli istituti bancari.

Le richieste di fatturazione elettronica devono essere effettuate contestualmente all'ordine.

Legge Applicabile e Foro competente

Tutti i reclami e le controversie che dovessero sorgere in relazione alle presenti Condizioni del Sito saranno regolati e interpretati ai sensi della legge italiana. Per i consumatori troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore prevista dal Codice del Consumo.

In caso di controversia riguardante utenti consumatori, questi potranno adire i tribunali del luogo dove hanno la loro residenza o domicilio in Italia. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni riguardante utenti non consumatori (Professionisti/Aziende), sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

In caso di disguidi, ti invitiamo a contattare in primo luogo il nostro Servizio Clienti per trovare una rapida soluzione amichevole.

Informazioni e Contatti

Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a: info@ekohealthy.com

CT COMMERCE SRL
Legale rappresentante: Francesco Colombo
Via Pietro Paleocapa 1
20121 Milano (MI)
P.IVA 12588460969